1. 本店所有原個蛋糕必須提前三日預訂，每日截單時間為下午4點正，4點後算翌日訂單計算。
2. 本店所有預訂蛋糕提供加購白朱力生日牌（+HK$10）服務；中文字數限制於12個字元，英文字數限制於25個字元。
3. 所有原個蛋糕已限定尺寸不設更改。
4. 冷藏蛋糕原料均使用乳製品，因此貨品於購買後必需冷藏保存。為確保蛋糕品質，購買後請盡樂享用完畢。
5. 假若顧客未能於指定日期的營業時間內到指定分店提取蛋糕，將被當作自動放棄論。本店有權將蛋糕廢棄處理，並不會補發蛋糕及提供退款服務。
6. 蛋糕上的裝飾擺設會因應食材供應量而有以改動，恕不另行通知。網站內的圖片只供參考，實物與圖片會略有不同，一切以門市內的實物為準。
7. 訂單一經確認，不設取消、換貨、改期及取貨地點或退款。
8. 惡劣天氣下安排： 八號或以上颱風警告及黑色暴雨警告下，門市取貨服務亦會暫停。我們不建議顧客冒險出門，故此顧客可更改訂單日期至未來30天內或換取同等價值的貨品，本店則不會作出退款。
9. 如取貨後發現貨品品質有問題，請即時連同訂單編號及聯絡資料電郵至：lybakerycs@gmail.com，職員會於辦公時間處理並回覆。詳情可參閱《退換貨政策》
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